Garantie, Retur, Service

         La produsele cumparate pe www.medmarket.ro beneficiati de garantie, service si conditii de retur conform legislatiei in vigoare. In plus beneficiati de seriozitate din partea noastra si experienta de peste 15 ani in rezolvarea problemelor legate de diistributia si instalrea de aparatura medicala.

Garantie

1.  Garanţia produselor se acorda in termenul specificat mai sus incepand cu data inregistrata.

2. Prezentul document atesta ca produsul achiziţionat beneficiază de garanţie si service pe perioada specificata in condiţiile respectării regulilor de instalare, utilizare, manipulare si transport prevăzute in manualul produsului. Fabricantul garantează produsul împotriva defectelor de fabricaţie si de material si in condiţiile respectării specificaţiilor si modului de lucru prezentate in manualul, pe perioada mai sus stabilita cu începere de la data cumpărării de către utilizatorul final. In timpul perioadei de garanţie producătorul îşi rezervă dreptul de a repara sau înlocui subansamblul care se dovedeşte a fi defect.

3. Garanţia acoperă numai acele defecte care apar in exploatarea normala a produsului si nu se aplica pentru:

a. Manipularea si exploatarea neglijenta (şocuri electrice, mecanice, termice, grad ridicat de impurităţi si/sau umiditate excesiva in încăperea de lucru, aşezarea in poziţii altele decât cele descrise in manualul de utilizare, obiecte străine intrate in echipament, lichide, etc.)

b. Utilizarea unor consumabile altele decât cele agreate.

c. Intervenţii neautorizate in echipamente.

d. Alimentarea la alte tensiuni si frecvente decât cele prevăzute de producător.

Defectele descrise mai sus se repara in afara garanţiei si vor fi plătite de client.

4. La solicitarea acordării garanţiei este necesar sa se prezinte echipamentul in ambalajul original, însoţit de certificatul de garanţie, factura de achiziţie si de o prezentare detaliata a defectului constatat.

5. Pentru garantie, produsele trebuie expediate la adresa comunicata de furnizor. Furnizorul suporta costul expeditiei numai daca produsul este trimis prin curierul specificat de acesta.

6. Prevederile prezentului certificat de garanţie nu se extind si asupra consumabilelor. 

Conditii de returnare

    Daca produsul nu corespunde cerintelor, sau nu respecta specificatiile din comanda acesta poate fi returnat in urmatoarele conditii:

1. Numai dupa anuntarea furnizorului si stabilirea cauzei de returnare;
2. Anuntarea se face in maxim 5 zile de la receptionarea coletului iar returul se face in maxim 14 zile
3. Produsul trebuie sa fie returnat in ambalaj original nedeteriorat cu toate componentele si accesoriile si trebuie impachetat in asa fel incat sa nu sufere deteriorari pe perioada transportului.

In cazul in care produsul a fost platit suma se va returna prin banca in contul specificat de client, in maxim 15 zile de la receptionare, numai daca s-au respectat conditiile de mai sus.

Conditii de service

    Vanzatorii de pe medmarket.ro va ofera posibilitatea de a beneficia de service si piese de schimb pentru produsele comercializate pentru o perioada de minim 5 ani :

1. Service si mentenanta aparatura medicala cu contract de service la sediul clientului sau prin corespondeta.
2. Service la cerere pe baza de comanda.
3. Piese de schimb si subansamble.
4. Consultanta si soltii de instaklare si punere in functiune

puteti consulta si pagina noastra pentru oferte de service https://medmarket.ro/shop/service.html